Journalisé Chaque décision tracée et rejouable
Validation humaine Maintenue sur toute décision qui concerne un usager
Nous installons le prétraitement des dossiers : lecture des pièces, contrôle de complétude, préqualification, réponse rédigée que l’agent valide. Un agent d’information répond aux questions courantes des usagers à partir des textes en vigueur, en citant ses sources. Nous écrivons le cahier des charges technique ; votre DSI le valide, elle n’a pas à le produire.
Livrablesguichet numérique ou brique intégrée au portail existant, journaux de décision, procédure de validation humaine, documentation, code source propriété de l’administration.